수집하는 항목
계정 식별 정보, 기존 상담 입력·결과, 주문번호, 결제금액·상태·결제수단, 이용권 확인 코드의 해시, 방문 페이지와 브라우저 세션 정보. 결제수단 상세 정보는 결제대행사가 처리합니다. 신규 AI 풀이의 출생 정보와 질문은 계산·AI 생성에 일시적으로 사용됩니다. 출생 입력 원문과 질문 입력 원문은 별도 저장하지 않으며, 질문 내용이 포함될 수 있는 완료 답변·상품·진행 상태는 내 풀이 재열람과 오류 대응을 위해 비공개 저장합니다. 소원 문구는 저장하지 않습니다.
이용 목적
계정 로그인, 본인 상담기록 열람, 기존 구매 콘텐츠 제공과 이용권 확인·복구, 결제·환불 처리, 고객 문의 응대와 방문 통계.
보관 및 파기
회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 관련 법령상 보존 의무가 있는 정보(거래 기록 등)를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
로그인·결제·서비스 운영에 필요한 외부 서비스의 처리 범위는 실제 이용 조건에 따라 안내합니다. 완료 결과는 회원 탈퇴 또는 삭제 요청까지 보관하며, 본인 및 필요한 권한을 가진 운영자만 접근합니다. AI 생성에는 외부 AI 처리 서비스가 사용됩니다. 소원초는 7일 동안 표시되며 소원 내용 없이 표시 상태와 종료 시각만 관리합니다.
이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 정보 열람·정정·삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.