환불정책
최종 수정일: 2026년 1월 1일
1. 환불 불가 원칙
디앤써 부업스쿨(이하 "회사")에서 제공하는 모든 리포트는 이용자가 입력한 개인정보(생년월일·이름·성별 등)를 바탕으로 AI가 즉시 생성하는 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다.
따라서 결제가 완료된 후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 이용자는 결제 전 반드시 본 환불정책을 확인하고 동의해야 합니다.
2. 법적 근거
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 근거합니다:
"소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우"
회사는 이용자가 결제 전 반드시 환불 불가에 동의하도록 절차를 마련하고 있으며, 동의 없이는 결제를 진행할 수 없습니다.
3. 환불이 가능한 예외 경우
아래의 경우에 한하여 환불이 가능합니다:
① 결제 과정에서 중복 결제가 발생한 경우
② 회사의 시스템 오류로 인해 리포트가 정상적으로 생성되지 않은 경우
③ 회사의 서비스 장애로 인해 이용자가 리포트를 열람할 수 없는 경우
위 예외 사항에 해당하는 경우, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 고객센터로 문의하여 환불을 신청할 수 있습니다.
4. 환불 절차
① 환불 신청: 고객센터 이메일로 주문번호, 결제 내역, 환불 사유를 기재하여 신청
② 검토: 회사는 3영업일 이내에 신청 내역을 검토
③ 처리: 환불 승인 시, 원 결제 수단으로 7영업일 이내 환불 처리
고객센터 이메일: Janemode123@naver.com
5. 환불 불가 사례
아래의 경우 환불이 불가능합니다:
① 이용자 단순 변심 (리포트 내용이 기대와 다르다는 이유 등)
② 리포트 열람 후의 환불 요청
③ 타인의 개인정보를 무단으로 사용하여 생성된 리포트
④ 서비스 이용약관 및 환불정책을 위반한 경우
6. 기타
본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령, 회사의 이용약관에 따릅니다.