디지털 콘텐츠의 청약철회 제한
기존 구매 콘텐츠와 상담 이용권은 구매 당시 제공 조건 및 관계 법령에 따라 취소·환불을 확인합니다. 디지털 콘텐츠 제공 개시 후의 청약철회 제한은 법정 요건과 사전 안내·동의가 충족된 경우에만 적용됩니다.
신규 AI 풀이 상품은 건별 일시결제이며, 제공 시작 및 취소·환불 조건은 상품 안내와 관계 법령에 따릅니다.
예외
서비스 오류로 구매한 콘텐츠를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 오류를 해결하거나 관계 법령에 따라 환불합니다.
표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 같은 법 제17조 제3항에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
환불 처리
환불이 승인되면 결제수단과 동일한 방법으로 환불하며, 결제대행사 처리 일정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.